比較サイト・口コミ・第三者メディアとAI検索：自社の外の書かれ方にできること

AI検索は、自社サイトだけを読んで会社を説明するわけではありません。Googleは生成AI機能向けの最適化ガイドで、AI機能は「ブログや動画、フォーラムでの議論も含め、ウェブ上で製品やサービスについて言われていること⁠」⁠を表示できると書いています。比較サイトや口コミ、業界メディアの一文が、自社の説明として使われることがあります。

このカテゴリは、自社の外でどう書かれているかが気になっている会社のためのものです。たとえば精密切削が本業なのに、ある比較サイトで「試作専門」⁠と紹介されている、という状態です。量産の相談先を探す購買担当がそれを読めば、候補から外すかもしれません。

どの記事から読めばいい？

困りごとによって、読む記事が変わります。

迷ったら、調べることから始めます。何がどう書かれているかが分からないと、何を頼めばいいかも決まりません。

法律の線と、私たちの方針は分けて考える

このカテゴリの記事では、2つ⁠を書き分けています。

1つ⁠は法律の線です。2023年10月1日から、事業者が表示内容の決定に関与していて、一般消費者が事業者の表示だと判別しにくいものは、景品表示法のステルスマーケティング規制⁠の対象になりました。規制されるのは、表示をさせた側の事業者です。対価の有無だけでなく、やり取りの内容などから関与が判断されます。

もう1つ⁠は私たちの方針です。掲載元に頼むのは事実の訂正と更新までにして、評価や順位、感想は変えてもらおうとしません。法律がすべての依頼を禁じているからではなく、評価に口を出す会社の訂正依頼は、事実の部分まで疑って読まれるからです。

外を直す前に、自社サイトを直す

比較サイトを作る側は、公式サイトに書かれていない対応範囲や料金の決まり方を、比べようがありません。AI検索も、根拠を探すときに公式サイトを材料の1つにします。

「主な仕事は何で、何は対応できるが主力ではないか」⁠を⁠、会社概要やサービスのページに1文で書いておきます。外の書かれ方が多少ずれていても、正しい情報の出どころがはっきりします。答えを先に書く方法は自社サイトの対策のカテゴリに、AI検索対策の全体像はLLMO（AIO・AEO・GEO）⁠の領域ページ⁠にまとめています。